Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. června 2023

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Bliny s Mangom s.r.o., se sídlem Ke Karlovu 2473/24, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „Dodavatel" nebo „Bliny s Mangom") a zákazníkem (dále jen „Zákazník"), který s Dodavatelem uzavírá smlouvu o dílo nebo smlouvu o poskytnutí služeb (dále jen „Smlouva").

1.2 Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Zákazníkem a jsou závazné pro obě smluvní strany, pokud není ve Smlouvě výslovně sjednáno jinak.

1.3 Uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

2. Předmět a uzavření Smlouvy

2.1 Předmětem Smlouvy je závazek Dodavatele provést pro Zákazníka dílo nebo poskytnout služby specifikované ve Smlouvě (dále jen „Dílo") a závazek Zákazníka zaplatit za to Dodavateli sjednanou cenu a poskytnout potřebnou součinnost.

2.2 Smlouva mezi Dodavatelem a Zákazníkem vzniká na základě:

• písemné smlouvy podepsané oběma smluvními stranami; nebo
• písemné objednávky Zákazníka a jejího písemného potvrzení Dodavatelem; nebo
• elektronické objednávky Zákazníka prostřednictvím webového formuláře Dodavatele a jejího potvrzení Dodavatelem.

2.3 Dodavatel je oprávněn před uzavřením Smlouvy požadovat od Zákazníka poskytnutí potřebných informací a dokumentů nezbytných pro řádné zpracování nabídky a provedení Díla.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena za provedení Díla je stanovena ve Smlouvě. Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, je cena uvedena bez daně z přidané hodnoty (DPH), která bude k ceně připočtena v souladu s platnými právními předpisy.

3.2 Není-li ve Smlouvě ujednáno jinak, je Zákazník povinen zaplatit Dodavateli zálohu ve výši 50 % z celkové ceny Díla, a to na základě zálohové faktury vystavené Dodavatelem po uzavření Smlouvy. Zbývající část ceny je Zákazník povinen uhradit po dokončení a předání Díla, na základě konečné faktury vystavené Dodavatelem.

3.3 Faktury jsou splatné do 14 dnů od data jejich vystavení, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak. Platba se považuje za uhrazenou dnem připsání příslušné částky na bankovní účet Dodavatele uvedený na faktuře.

3.4 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv platby je Dodavatel oprávněn požadovat zaplacení úroku z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

3.5 V případě prodlení Zákazníka s úhradou zálohy je Dodavatel oprávněn odložit zahájení prací na Díle až do okamžiku úhrady zálohy. O dobu prodlení Zákazníka s úhradou zálohy se prodlužuje termín dokončení Díla.

4. Práva a povinnosti Dodavatele

4.1 Dodavatel se zavazuje provést Dílo s odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy, technickými normami a ve sjednaném termínu.

4.2 Dodavatel je oprávněn pověřit provedením Díla nebo jeho části třetí osobu (subdodavatele). V takovém případě Dodavatel odpovídá za provedení Díla, jako by ho prováděl sám.

4.3 Dodavatel je povinen průběžně informovat Zákazníka o postupu provádění Díla a bez zbytečného odkladu ho upozornit na případné překážky, které by mohly ovlivnit kvalitu, termín dokončení nebo cenu Díla.

4.4 Dodavatel se zavazuje dodržovat při provádění Díla bezpečnostní, hygienické a ekologické předpisy a zajistit, aby tyto předpisy dodržovali i jeho pracovníci a případní subdodavatelé.

5. Práva a povinnosti Zákazníka

5.1 Zákazník se zavazuje poskytnout Dodavateli potřebnou součinnost pro řádné a včasné provedení Díla, zejména:

• poskytnout Dodavateli včas a řádně všechny informace a podklady nezbytné pro provedení Díla;
• zajistit Dodavateli přístup do prostor, kde má být Dílo prováděno, v dohodnutých termínech;
• zajistit na vlastní náklady připravenost prostor pro provedení Díla, pokud se strany nedohodnou jinak;
• zajistit přítomnost oprávněné osoby při případném předání a převzetí Díla.

5.2 Zákazník je povinen předat Dodavateli všechny potřebné dokumenty a informace o možných skrytých překážkách, které by mohly ovlivnit provedení Díla.

5.3 Zákazník je povinen Dílo při předání řádně prohlédnout a zkontrolovat jeho provedení. Případné vady je Zákazník povinen uvést v předávacím protokolu.

6. Provedení a předání Díla

6.1 Dílo je dokončeno jeho řádným provedením a předáním Zákazníkovi. O předání a převzetí Díla bude sepsán předávací protokol podepsaný oběma smluvními stranami.

6.2 Zákazník není oprávněn odmítnout převzetí Díla pro drobné vady a nedodělky, které samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání užívání Díla funkčně nebo esteticky, ani jeho užívání podstatným způsobem neomezují. Takové vady a nedodělky budou uvedeny v předávacím protokolu spolu s termínem jejich odstranění.

6.3 Vlastnické právo k Dílu přechází na Zákazníka okamžikem úplného zaplacení ceny za Dílo. Nebezpečí škody na Díle přechází na Zákazníka okamžikem jeho předání a převzetí.

7. Záruka a odpovědnost za vady

7.1 Dodavatel poskytuje Zákazníkovi záruku za jakost Díla v délce 24 měsíců, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí Díla.

7.2 Záruka se nevztahuje na vady Díla způsobené:

• nevhodným užíváním Díla v rozporu s jeho účelem nebo návodem k použití;
• neodborným zásahem Zákazníka nebo třetí osoby;
• změnami, úpravami nebo opravami provedenými bez souhlasu Dodavatele;
• běžným opotřebením;
• vnějšími událostmi, jako jsou přírodní katastrofy, vandalizmus, apod.

7.3 Zákazník je povinen oznámit vady Díla Dodavateli písemně a bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. V oznámení vady musí být vada popsána a uvedeno, jak se projevuje.

7.4 V případě oprávněné reklamace je Dodavatel povinen vady odstranit v přiměřené lhůtě, s přihlédnutím k povaze vady a technologickým možnostem. Způsob odstranění vady určuje Dodavatel.

8. Odstoupení od Smlouvy

8.1 Od Smlouvy může každá ze stran odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou, nebo v případech stanovených zákonem.

8.2 Za podstatné porušení Smlouvy se považuje zejména:

• prodlení Dodavatele s dokončením Díla o více než 30 dnů, pokud toto prodlení není způsobeno okolnostmi na straně Zákazníka nebo vyšší mocí;
• prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv platby o více než 14 dnů;
• neposkytnutí potřebné součinnosti Zákazníkem ani v dodatečné přiměřené lhůtě stanovené Dodavatelem.

8.3 Odstoupení od Smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno druhé smluvní straně. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

8.4 V případě odstoupení od Smlouvy jsou strany povinny si vrátit vzájemně poskytnutá plnění. Dodavatel má v takovém případě nárok na úhradu části ceny odpovídající rozsahu již provedeného Díla.

9. Vyšší moc

9.1 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení nebo nesplnění svých závazků způsobených okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc).

9.2 Za okolnosti vylučující odpovědnost se považují zejména: přírodní katastrofy, války, občanské nepokoje, stávky, epidemie, vládní opatření, výpadky dodávek energie, výpadky v dopravě a další okolnosti, které smluvní strany nemohou rozumně ovlivnit.

9.3 Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu o vzniku těchto okolností a předpokládané době jejich trvání.

9.4 Po dobu trvání okolností vyšší moci se plnění povinností dotčené smluvní strany pozastavuje a termín pro splnění těchto povinností se prodlužuje o dobu trvání vyšší moci.

10. Důvěrné informace a duševní vlastnictví

10.1 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním Smlouvy, a nesdělovat je třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu druhé strany.

10.2 Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, cenové nabídky, technická řešení, know-how a další informace, které nejsou běžně dostupné třetím osobám.

10.3 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy, a to po dobu 5 let od ukončení Smlouvy.

10.4 Veškerá práva duševního vlastnictví vztahující se k Dílu, které Dodavatel vytvořil nebo použil při provádění Díla, zůstávají ve vlastnictví Dodavatele, pokud není ve Smlouvě výslovně uvedeno jinak.

11. Komunikace a doručování

11.1 Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob uvedených ve Smlouvě.

11.2 Písemná komunikace může být doručována osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou nebo e-mailem s potvrzením o doručení, na adresy uvedené ve Smlouvě.

11.3 Písemnost se považuje za doručenou:

• při osobním doručování dnem předání písemnosti adresátovi;
• při doručování poštou nebo kurýrní službou třetím pracovním dnem po odeslání, nebo dnem odmítnutí převzetí zásilky;
• při doručování e-mailem dnem potvrzení o doručení.

12. Změna Podmínek

12.1 Dodavatel je oprávněn jednostranně měnit tyto Podmínky. Nové znění Podmínek bude zveřejněno na webových stránkách Dodavatele a bude účinné pro Smlouvy uzavřené po datu jejich zveřejnění.

12.2 Pro již uzavřené Smlouvy platí znění Podmínek účinné v době uzavření Smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Právní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

13.2 Případné spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní se smluvní strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Nebude-li dohoda možná, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.

13.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. června 2023.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně těchto Podmínek se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.